Pinigų grąžinimo politika

 

1. Grąžinimo politika
Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad galite pateikti grąžinimo prašymą per 14 dienų nuo prekės gavimo.

2. Grąžinimo sąlygos
Kad prekė atitiktų grąžinimo reikalavimus, ji turi būti tokioje pačioje būklėje, kokioje ją gavote, originalioje, neatidarytoje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba pirkimo įrodymo.

Atidaryti kavos maišeliai negali būti grąžinami dėl maisto saugos ir higienos priežasčių. Grąžinti galima tik neatidarytus, užsandarintus maišelius, esančius originalioje pakuotėje.

3. Kaip pradėti grąžinimo procedūrą
Prašome susisiekti su mumis el. paštu contact@95moons.co, ir mes padėsime jums atlikti visą procedūrą. Nesiųskite prekių atgal nesusisiekę su mumis iš anksto, nes kitaip negalėsime apdoroti grąžinimo.

4. Defektai ir problemos
Prašome patikrinti užsakymą jį gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra su defektais, pažeista arba jei gavote ne tą prekę, kad galėtume tinkamai padėti.

5. Negrąžinamos prekės
Atidaryti kavos maišeliai negali būti grąžinami dėl maisto saugos priežasčių. Taip pat negalime priimti grąžinamų išparduodamų prekių ar dovanų kortelių.

6. Grąžinamos sumos
Pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamą prekę. Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, prašome susisiekti su mumis el. paštu contact@95moons.co.

7. ES klientai
Jei gyvenate Europos Sąjungoje, turite teisę atšaukti užsakymą arba grąžinti prekę per 14 dienų dėl bet kokios priežasties, su sąlyga, kad prekė yra neatidaryta ir originalioje pakuotėje.